Servizos estándar
Consulta técnica 24/7: o noso equipo de servizo responde ás consultas nun prazo de 4 horas laborables (excluídos os fins de semana)
Soporte de selección: coincidencia de aplicacións baseada no número de chasis, modelo de motor ou referencia de peza OEM
Cobertura posvenda: garantía de 12 meses en pezas non consumibles; substitución ou reembolso por defectos de calidade verificados
Xestión loxística: manexamos toda a documentación de exportación, embalaxe (impermeable/antioxidante) e despacho de aduanas
Proceso personalizado OEM/ODM
Para os clientes que requiren compoñentes non estándar, o noso servizo personalizado segue un fluxo de traballo transparente e controlado polo cliente:
1. Admisión de deseño: recibe debuxos dos clientes (2D/3D), mostras físicas ou especificacións de rendemento
2. Revisión de viabilidade: o noso equipo de enxeñería avalía a compatibilidade dos materiais, os requisitos de ferramentas e as estimacións de custos (entregadas nun prazo de 3 a 5 días hábiles)
3. Desenvolvemento da mostra: produción de prototipos con informe de inspección completo (normalmente 12-18 días)
4. Validación do cliente: mostra de probas de clientes; refinamos se é necesario (sen cargo adicional para a primeira rolda)
5. Produción en masa: iniciada só despois da aprobación escrita do cliente
6. Inspección por lotes: mostraxe aleatoria previa ao envío segundo os estándares AQL 1.5/2.5
7. Entrega e seguimento: seguimento proporcionado; comprobación de satisfacción posterior á entrega aos 30 días
A nosa filosofía empresarial
Operamos sobre unha base de transparencia e responsabilidade. Os prezos están desglosados, os prazos de entrega cítanse con búfers integrados e calquera desviación da produción comunícase de forma proactiva. Este enfoque deu lugar a unha taxa de retención de clientes superior ao 82% nos últimos cinco anos; o principal motor do noso crecemento sostido na industria de pezas de camión e construción.
